Web-to-Print f�r Werberisches

josef inauen Üblicherweise ist mit Web-to-Print das Bestellen von klassischen Drucksachen über das Internet gemeint. Druckereien, welche sich noch immer auf die konventionelle Bestellweise abstützen, beklagen seit Jahren sinkende Auflagen, einen enormen Preisdruck, eine stark nachlassende Loyalität und Zahlungsmoral aufseiten der Kunden. Im Gegensatz dazu boomen die meisten Web-Druckereien. Zweistellige Zuwachsraten sind keine Seltenheit. Sicher gibt es auch solche, die schnell wieder verschwunden sind, was bei neuen Technologien aber eine normale Erscheinung ist. Heute sind etablierte und ausgezeichnete Plattformen auf dem Web zu finden. Diese haben die Gunst der Stunde richtig zu nutzen verstanden und sind erfolgreich.

Zu den Erfolgsfaktoren gehören sicherlich eine einfache Führung durch den Bestellprozess, eine fokussierte Produktepalette, gute Preise und ein schneller Lieferservice. Die kontinuierliche Anpassung der Bestelltools wie auch der Produktionsmöglichkeiten ist für einen nachhaltigen Erfolg unabdingbar. Bei klassischen Drucksachen unterscheidet man zwei Möglichkeiten: Dies sind statische Drucksachen, welche meist über Sammelformen im Offsetdruck hergestellt werden. Das weit erfolgreichere Gebiet sind die individualisierten und personalisierten Drucksachen, welche nur im Digitaldruck hergestellt werden können. Hier öffnet sich der Kanal zum Endkunden, welcher an kleinauflagigen, personalisierten Drucksachen interessiert ist. Kleinauflage heiss vielfach Einzelexemplare, man denke hier nur an die bekannten Fotobücher, bei welchen jedes Exemplar ein Unikat ist. Solche Aufträge müssen schlank und hochautomatisiert durch die Produktion laufen. Das Erstellen von «Lauftaschen», wie sie heute noch in Druckereien eingesetzt werden, um Aufträge durch den Betrieb zu schleusen, ist bei diesen Produktionen undenkbar. Ein weiterer grosser Vorteil von Web-to-Print ist die ausgezeichnete Zahlungsmoral der Kunden. Diese müssen oft schon vor dem Freigeben ihrer Bestellung mittels Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift bezahlen. Der ausführende Betrieb ist praktisch im Besitz des Geldes, sobald der Auftrag im Web freigegeben wird.

Bestellen über das Web

Die Recherchen zu Webshops für den digitalen Grossformatdruck, den Siebdruck und die Werbetechnik haben überrascht, die Resultate waren über Erwarten gut. Es gilt zu bedenken, dass der Siebdruck, der digitale Grossformatdruck wie auch die Werbetechnik Nischenmärkte darstellen, welche ungleich schwieriger über das Web abzudecken sind. In der klassischen Denkweise decken genannte Betriebe Business-to-Business-Aufträge ab, welche durchaus noch immer in der traditionellen Beziehung zwischen Lieferant und Kunde abgewickelt werden können oder gar müssen.

Produkte, welche über den neuen Business-to-Consumer-Kanal angeboten werden können, sind nicht einfach zu finden. Es müssen für den Endkunden interessante Produkte mit hohen Personalisierungsmöglichkeiten sein. Die vorgestellten Websites sollen die Möglichkeiten aufzeigen, welche die Sparten Siebdruck, digitaler Grossformatdruck und Werbetechnik haben, um sich mit einer Web-Plattform erfolgreich positionieren zu können. Die Beispiele sind über Google mit den Suchbegriffen «Web-to-Print, Siebdruck», «Web-to-Print, Werbetechnik» und «Web-to-Print, Plakatdruck» gefunden worden, erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und enthalten keine Wertung. Ein Endkunde, welcher über das Web hundert personalisierte Bierdeckel bestellen wollte, würde mit grosser Wahrscheinlichkeit auch so vorgehen. Vorausgesetzt sind minimalste Kenntnisse der Produkteportfolios der beschriebenen Branchen. Aber selbst mit dem präzisen Suchbegriff «Web-to- Print, Bierdeckel» wird der interessierte Kunde fündig.

Die Bestell-Tools

Wie im vorhergehenden Abschnitt kurz erwähnt, enthalten die aufgeführten Beispiele keine Wertung. Die Preise sind sehr individuell zu beurteilen. Welche Leistungen sind inbegriffen, Art und Qualität des Druckmaterials und des Zubehörs (Bilderrahmen usw.) Mindestmengen, Personalisierungsgrad und Personalisierungsmöglichkeiten. All dies ist zu berücksichtigen und erschwert einen direkten Preisvergleich.

Die Sortimente der Beispielgeber sind in den meisten Fällen viel umfassender als nachstehend beschrieben und beinhalten vielfach auch klassische grafische Produkte wie Flyer, Broschüren, Ansichtskarten, Kalender und Ähnliches. Die Aufmerksamkeit galt den Produkten, welche normalerweise im Siebdruck, im digitalen Grossformatdruck oder in der Werbetechnik hergestellt werden. Die Lieferfristen sind bei allen Anbietern, wie für diese Bestellart üblich, äusserst kurz. Über die funktionale Qualität der einzelnen Bestell-Tools könnten auch Bewertungen abgegeben werden, diese reichen von sehr kompliziert über sehr langsam bis äusserst funktionell und schnell. Die Handhabung solcher Tools ist sehr individuell, kann dem einen passen, den anderen abschrecken. Die aufgeführten Websites sollen aber mitunter dazu animieren, dass Branchenkenner und Branchenfremde im Angebot herumstöbern und sich dazu ihre eigene Meinung bilden oder gleich personalisierte Bierdeckel für ihre nächste Gartenparty bestellen.

Fazit

Die Branchen Siebdruck, digitaler Grossformatdruck und Werbetechnik sind durchaus fit in Web-to-Print. Die Web-to-Print-Plattformen scheinen auf den ersten Blick (respektive beim ersten Versuch) eher etwas schwerfällig, kompliziert und überladen. Das ist mit den aufwändigen Produkten zu erklären. Eine Tasse, ein Kugelschreiber oder eine Blache mit den Abmessungen 10 × 2 Meter benötigen mehr Detaileingaben als eine simple Postkarte. Viele der Produkte sind noch mit Varianten von Zubehörmaterialien erhältlich, welche zusätzlich definiert werden müssen. Der Schreibende war selbst als Branchenkenner überrascht von der Produktvielfalt und der enormen Kreativität der Branche, was den Auftritt im Web anbelangt. Es wäre sicher wünschenswert, dass diese Möglichkeiten einem grösseren Kundenkreis bekannt gemacht werden könnten. Hier gilt es, gute Beispiele aus anderen Branchen zu adaptieren. Print-to-Web oder der bekannte QR-Code sind erfolgreiche Möglichkeiten, neue Kunden auf die eigene Webseite aufmerksam zu machen.